20
02-2022

Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Apple –

Để trở thành một trong những “ông lớn” của ngành công nghệ, Apple đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Apple tại bài viết dưới đây. 

chiến lược kinh doanh của apple

chiến lược kinh doanh của apple

Giới thiệu tổng quan về Apple – “ông lớn” của ngành công nghệ

Theo Wikipedia, Apple hay Apple Inc. là tập đoàn lớn về công nghệ tiên tiến của Mỹ được Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne xây dựng vào tháng 4 năm 1976, có trụ sở chính tại Cupertino, California. Tập đoàn này được xây dựng vào ngày 01/014 / 1976 dưới tên Apple Computer, Inc., sau đó mới được đổi tên thành Apple Inc. vào đầu năm 2007. Apple đang là một trong những tập đoàn lớn công nghệ tiên tiến lớn nhất trên quốc tế lúc bấy giờ .

Các dòng sản phẩm nổi bật của Apple bao gồm điện thoại thông minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc di động iPod, đồng hồ thông minh Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod. 

Phần mềm của Apple gồm có hệ điều hành quản lý macOS, iOS, iPadOS, watchOS và tvOS, trình phát đa phương tiện iTunes, trình duyệt web Safari .
Từ một công ty không mấy tên tuổi, bằng những chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh hiệu suất cao của mình cũng như sự phá cách trong phong cách thiết kế và mẫu sản phẩm chất lượng cao, Apple đã vươn lên trở thành một tên thương hiệu nổi tiếng được cả ngành công nghệ tiên tiến biết đến và vô cùng ngưỡng mộ .

giới thiệu về apple

giới thiệu về apple

Phân tích mô hình SWOT của Apple

Mô hình SWOT là một công cụ nổi tiếng được nhiều doanh nghiệp biết đến và vận dụng bởi tính hữu dụng trong việc giúp những nhà quản trị nghiên cứu và phân tích những yếu tố quan trọng bên trong và ngoài doanh nghiệp để từ đó thiết lập nên những chiến lược cũng như kế hoạch kinh doanh tương thích .
SWOT là viết tắt của 4 từ : Strengths ( Điểm mạnh ), Weaknesses ( Điểm yếu ), Opportunities ( Cơ hội ) và Threats ( Thách thức ) – là một quy mô nổi tiếng giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích cũng như kiến thiết xây dựng được chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu suất cao .
Trong 4 yếu tố của quy mô SWOT, điểm mạnh và điểm yếu là 2 yếu tố để nhìn nhận nội bộ doanh nghiệp. Đối với 2 yếu tố này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể trấn áp và đổi khác được. Thường những yếu tố này có tương quan tới hoạt động giải trí công ty, gia tài thuộc về doanh nghiệp, tăng trưởng loại sản phẩm, …
Bên cạnh đó, 2 yếu tố còn lại là thời cơ và thử thách là những yếu tố tác động ảnh hưởng bên ngoài thường tương quan đến thị trường và mang tính vĩ mô. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể sẽ không hề trấn áp được 2 yếu tố bên ngoài này. Doanh nghiệp trọn vẹn hoàn toàn có thể chớp lấy thời cơ, nhưng cũng phải chăm sóc và đề phòng tới những thử thách từ bên ngoài hoàn toàn có thể xảy ra bất kỳ khi nào .

>>Đọc chi tiết hơn về mô hình SWOT tại bài viết: Mô hình SWOT là gì & 7 bước phân tích SWOT

phân tích SWOT trong doanh nghiệp

phân tích SWOT trong doanh nghiệp
Đối với Apple, những điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thử thách của tên thương hiệu này hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích như sau .

Điểm mạnh (Strengths)

Về điểm mạnh trong quy mô SWOT của Apple, tên thương hiệu này có một số ít những điểm mạnh điển hình nổi bật dưới đây .

Thương hiệu đạt giá trị cao 

Hiện nay, Apple đứng đầu list tên thương hiệu giá trị nhất quốc tế của Interbrand, giữ vững vị thế từ năm 2013 .
Năm thứ 9 liên tục, công ty tư vấn tên thương hiệu toàn thế giới Interbrand đã xếp Apple đứng đầu list những tên thương hiệu giá trị nhất quốc tế. Theo đó, Interbrand ấn định “ giá trị tên thương hiệu ” của gã khổng lồ công nghệ tiên tiến là 408,6 tỷ USD – tăng 26 % so với năm ngoái ( 323 tỷ USD ) .

Sản phẩm sáng tạo, thiết kế độc đáo 

Apple đã làm cho loại sản phẩm của mình mang lại sự độc lạ so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu bằng phong cách thiết kế mẫu sản phẩm một cách độc lạ. Các loại sản phẩm công nghệ tiên tiến iPod, iPhone, iPad của hãng không hề có những tính năng mới và điển hình nổi bật ngay từ những ngày đầu mới ra đời mà hầu hết là đến từ phong cách thiết kế của loại sản phẩm .
Ví dụ như chiếc iPod của Apple không phải chiếc máy nghe nhạc được ý tưởng ra tiên phong nhưng loại sản phẩm này của Apple lại được yêu quý bởi phong cách thiết kế loại sản phẩm đẹp như một món trang sức đẹp cho người sử dụng. Hay chiếc Ipad với phong cách thiết kế sang chảnh, mỏng dính, nhẹ là những thứ làm người mua nhớ đến Apple .

điểm mạnh của apple

điểm mạnh của apple

Phát triển hệ điều hành chính hãng 

Thay vì sử dụng hệ quản lý và điều hành Window như những hãng máy tính khác, Apple sử dụng hệ điều hành quản lý Mac cho những dòng máy tính Macbook của mình. Hệ điều hành quản lý này được nhiều người sử dụng trở thành người ủng hộ trung thành với chủ của loại sản phẩm bởi sự thanh nhã cùng với đó là tính bảo mật thông tin cao, dễ sử dụng và không thay đổi .

Điều này cũng được Apple khai thác ở chiếc điện thoại iPhone, iPad với hệ điều hành iOS. Hệ điều hành iOS với RAM dung lượng cao giúp điện thoại và máy tính bảng của Apple hoạt động tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh dùng Android.

Điểm yếu (Weaknesses)

Bên cạnh những điểm mạnh, Apple cũng có những điểm yếu cần phải khắc phục .
Một số những điểm yếu chính trong quy mô SWOT của Apple hoàn toàn có thể được kể đến như sau :

Khả năng tương tính còn hạn chế 

Sản phẩm của Apple chỉ thích hợp với những phụ kiện của hãng. Các loại sản phẩm của nhà Táo không tương hỗ những ứng dụng hoặc công nghệ tiên tiến khác khiến chúng không thích hợp trên những thiết bị khác. Điều này bắt buộc khách phải mua độc quyền ứng dụng hoặc phụ kiện của Apple như cáp sạc, giắc cắm để liên tục sử dụng loại sản phẩm .

Mức giá sản phẩm cao

Mức giá của Apple là mối bận tâm đáng kể với nhiều người. Tỷ suất lợi nhuận cao là nguyên do khiến mẫu sản phẩm này chỉ hướng đến một những tầng lớp người mua hạng sang mặc dầu đối tượng người tiêu dùng của họ là những người sử dụng điện thoại cảm ứng mưu trí nói chung .

Cơ hội (Opportunities)

Để tận dụng điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, Apple hoàn toàn có thể chớp lấy 1 số ít những thời cơ có lợi để tăng trưởng tên thương hiệu và tăng doanh thu bán hàng như sau :

Nhu cầu tăng đối với dịch vụ dựa trên điện toán đám mây

Với sự ngày càng tăng về vận tốc và liên kết tài liệu, ngày càng có nhiều người sử dụng những dịch vụ điện toán đám mây cho những việc làm của họ. Thị trường dịch vụ dựa trên điện toán đám mây đang tăng trưởng và Apple hoàn toàn có thể lan rộng ra khoanh vùng phạm vi dịch vụ và ứng dụng iCloud của mình .

Sự phát triển của Marketing Online

Marketing trực tuyến hay còn được gọi là Internet marketing là một hình thức tiếp thị trực tuyến tận dụng internet để truyền tải thông điệp tới người mua tiềm năng trải qua những kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, email, website, và mạng xã hội .

>>Đọc thêm: Marketing Online là gì? 7 hoạt động chính trong Online Marketing

Với sự tăng trưởng của những nền tảng kỹ thuật số, Apple hoàn toàn có thể tiến hành những chiến dịch quảng cáo cũng như sử dụng mạng xã hội để tiếp cận đến số lượng lớn người mua, từ đó tăng tỷ suất quy đổi và lệch giá .

quảng cáo iphone

quảng cáo iphone

Thách thức (Threats)

Bên cạnh thời cơ thì Apple cũng cần đương đầu với một số ít những thử thách. Các thử thách chính trong nghiên cứu và phân tích SWOT của Apple hoàn toàn có thể được liệt kê như sau :

Sự phát triển của hệ điều hành Android

Một trong những mối rình rập đe dọa đáng kể mà công ty phải đương đầu là sự tăng trưởng đáng kể của hệ quản lý đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, Android. Sự bá chủ của Android làm giảm quyền trấn áp của iOS để khuyến khích người tiêu dùng gia nhập Apple .

Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường 

Toàn bộ hệ sinh thái dành cho điện thoại thông minh mưu trí và ngành công nghiệp đang đổi khác, mở ra thời cơ cho những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu mới xâm nhập thị trường. So sánh thị trường giữa điện thoại thông minh mưu trí Android và iOS cho thấy sự cách biệt không quá lớn, tương ứng 74,13 % và 24,79 % .

Bảng phân tích SWOT của Apple

Điểm mạnh  Điểm yếu Cơ hội Thách thức 
  • Thương hiệu giá trị
  • Thiết kế loại sản phẩm độc lạ
  • Phát triển hệ điều hành chính hãng
  • Mức giá cao, chưa cạnh tranh đối đầu
  • Khả năng thích hợp còn hạn chế
  • Nhu cầu tăng so với dịch vụ dựa trên điện toán đám mây
  • Sự tăng trưởng của Marketing Online
  • Nhiều đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu gia nhập thị trường
  • Sự tăng trưởng của hệ điều hành quản lý Android

Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Apple

Để trở thành một trong những thương hiệu giá trị nhất trên thế giới, Apple đã có những chiến lược kinh doanh vô cùng hiệu quả. Vậy chiến lược kinh doanh của Apple là gì? 

Triết lý kinh doanh của Apple

Với triết lý trong chiến lược kinh doanh của Apple, tư duy “ Think Different ” của Apple, cũng là triết lý kinh doanh nền tảng đã thiết kế xây dựng nên đế chế Apple .
Bên cạnh đó, Apple cũng đang làm theo 2 triết lý kinh doanh như :

  • Triết lý thấu hiểu: Apple luôn phải ưu tiên ᴠiệc đồng cảm người mua hơn bất kể ai. Apple còn tạo ra nhu yếu cho người mua trước khi người mua biết tới. Đặc biệt, Apple ᴠì “ đồng cảm ” người dùng, nên những tính năng ᴠà thông số kỹ thuật đều dựa trên ᴠiệc cải tổ thưởng thức của người mua, thaу ᴠì đua tăng cường thông số kỹ thuật, camera, …
  • Triết lý tập trung: Steᴠe Job ᴠà Mike Markkula đều đánh giá và nhận định cần phải vô hiệu những thứ không quan trọng. Apple chỉ cần tập trung chuyên sâu ᴠào những thứ hiệu suất cao, mang lại hiệu quả có ích .

Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Apple

Đối với tiềm năng chiến lược kinh doanh của Apple, Apple chú trọng vào 3 tiềm năng chính sau :

  • Luôn luôn nâng cao thưởng thức của người mua
  • Cam kết có nghĩa vụ và trách nhiệm với những hoạt động giải trí xã hội
  • Luôn đi đầu trong sáng tạo

Lợi thế cạnh tranh của Apple

Đối với lợi thế cạnh tranh đối đầu của Apple, tên thương hiệu này có một số ít lợi thế so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu như sau .

Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt 

Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một mẫu sản phẩm với mức giá cao tương ứng với mức chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì mức doanh thu cao .
Mặc dù những mẫu sản phẩm của Apple có giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trên thị trường nhưng người mua vẫn sẵn lòng chi trả và góp vốn đầu tư để mua mẫu sản phẩm do mẫu sản phẩm chất lượng cao và thưởng thức người dùng tốt. Chiến lược định giá này ngược lại với những nhà phân phối máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động khác khi họ đưa ra những thiết bị có ngân sách thấp hơn .

 Chú trọng trải nghiệm khách hàng

Hiểu được tầm quan trọng của việc phân phối thưởng thức tích cực đến cho người mua, Apple đã thực thi việc lên kế hoạch cho những chương trình thưởng thức loại sản phẩm của Apple không tính tiền để tích lũy phản hồi, nhìn nhận từ người mua. Những chương trình như vậy đều được phần đông người mua tham gia và góp phần những quan điểm có ích giúp “ ông lớn ” ngành công nghệ tiên tiến này có thêm khuynh hướng tăng trưởng loại sản phẩm tốt hơn .

Nghĩ khác biệt – “Think Different”

Apple không chỉ lôi cuốn người tiêu dùng bằng sự đồng nhất về tên thương hiệu toàn thế giới, những loại sản phẩm mẫu mã đẹp mà còn cung ứng được xúc cảm của người mua. Thông điệp “ Think Different ” của Apple cho thấy tên thương hiệu này luôn đặt tiềm năng đi đầu về sự phát minh sáng tạo, cố gắng nỗ lực liên kết xúc cảm với người mua, tạo ra một tên thương hiệu biểu lộ sự văn minh, thay đổi và phát minh sáng tạo .

think different apple

think different apple

Phạm vi chiến lược kinh doanh của Apple

Để có thể cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh của Apple là các phân khúc thị trường mà thương hiệu này hướng tới. Trong đó, Apple tập trung vào các đối tượng khách hàng và khu vực, địa lý sẽ cung cấp sản phẩm. Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty sẽ thực hiện các hoạt động nghiên cứu và phát triển những sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.

Apple phân khúc thị trường theo tiêu chuẩn người mua, hướng đến toàn bộ những đối tượng người tiêu dùng người mua trong đó những loại sản phẩm của Apple đều nhắm vào đối tượng người tiêu dùng chính là giới trẻ sành điệu yêu thích thời trang và công nghệ cao, đối tượng người dùng người kinh doanh, nhân viên cấp dưới văn phòng tiếp tục phải tiếp xúc, những người hoạt động giải trí trong nghành phong cách thiết kế, đồ họa, …

>>Đọc thêm về các phân khúc thị trường của những thương hiệu nổi tiếng khác tại bài viết: Phân khúc thị trường là gì? 4 loại phân khúc thị trường phổ biến

AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh

AMIS CRM là giải pháp ứng dụng tương hỗ những nhiệm vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm nom người mua tốt hơn, nâng cao hiệu suất cho marketing, tối ưu hoạt động giải trí kinh doanh và cải tiến vượt bậc lệch giá .

Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm:

  • Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng
  • Quản lý nhân viên sale
  • Quản lý nhân viên đi thị trường
  • Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt
  • Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán
  • Báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên…

Hoạt động chiến lược kinh doanh của Apple

Đối với những hoạt động giải trí chiến lược kinh doanh của Apple, tên thương hiệu này đã chú trọng vào việc tăng trưởng và cải tổ những hoạt động giải trí như sau .

Nghiên cứu và phát triển

Về hoạt động nghiên cứu và phát triển trong chiến lược kinh doanh của Apple, thương hiệu này đã đầu tư mạnh cho R&D. Đơn cử, Apple đang phát triển bộ vi xử lý bên trong iPhone thay vì mua chip từ các nhà cung ứng như Qualcomm. Điều này đòi hỏi kỹ sư giỏi và thiết bị chuyên dụng mà giới doanh nghiệp thường có được nhờ thuê hoặc mua trong thị trường cạnh tranh, chẳng hạn như tại Thung lũng Silicon hoặc ở Israel. 

Bên cạnh đó, những mẫu sản phẩm của Apple luôn bổ trợ và triển khai xong lẫn nhau để tăng trưởng thành một hệ sinh thái công nghệ tiên tiến tổng lực nhất .

chiến lược kinh doanh apple

chiến lược kinh doanh apple

Kỹ thuật công nghệ

Đối với kỹ thuật công nghệ tiên tiến, Apple cũng tăng trưởng chip bluetooth không dây của mình. Đây là một trong những công nghệ tiên tiến quan trọng đằng sau AirPod, loại sản phẩm quan trọng trong hệ sinh thái của Apple .
Ngoài ra, Apple cũng chi mạnh cho những công nghệ tiên tiến hoàn toàn có thể mất nhiều năm để ra thị trường. Ví dụ, dự án Bất Động Sản Titan tăng trưởng công nghệ tiên tiến xe tự hành của Apple thuê tuyển nhiều giám đốc từ Tesla và những hãng khác. Kỹ sư và cơ sở vật chất ngành xe hơi vốn không rẻ. Apple còn góp vốn đầu tư mạnh vào thực tiễn tăng cường ( AR ), công nghệ tiên tiến sử dụng máy ảnh và máy tính phức tạp để đưa vật thể kỹ thuật số vào quốc tế thực .

Quản trị nhân sự

Về việc quản trị nhân sự trong chiến lược kinh doanh của Apple, chiến lược quản trị nhân sự của “ ông hoàng công nghệ tiên tiến ” là chú trọng vào khâu kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp vững chắc trên niềm tin tôn trọng lẫn nhau dù là nhân viên cấp dưới hay là sếp .
Apple nhận ra rằng để duy trì sự vững mạnh của doanh nghiệp phải xuất phát từ văn hóa truyền thống tôn trọng, hợp tác cùng thao tác hiệu suất cao. Từ người chỉ huy tới nhân viên cấp dưới đều cần biểu lộ sự tôn trọng đồng nghiệp nhất định .
Đặc biệt những người quản trị của Apple đều có lộ trình thăng quan tiến chức rõ ràng – đều đi từ vị trí nhân viên cấp dưới lên. Do đó, họ hiểu nhân viên cấp dưới của mình nghĩ gì, muốn gì và có nhiều kinh nghiệm tay nghề và tiềm năng để làm gương cho những nhân viên cấp dưới của mình .
Apple có giải pháp quản trị nhân sự cấp cao rất cởi mở khi mọi nhân viên cấp dưới đều hoàn toàn có thể tự do thao tác, tự do phát minh sáng tạo để nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm mỗi ngày. Tất những những quy trình này đều được trực tiếp triển khai không cần qua những thủ tục quá rườm rà .
Apple cũng được nhìn nhận “ thiên đường ’ thao tác tuyệt vời nhất quốc tế bởi chính sách lương cao cùng chính sách đãi ngộ tuyệt vời. Điều kiện thao tác cũng không nằm ngoài chính sách Apple hướng tới. Chúng bảo vệ việc nhân viên cấp dưới có khá đầy đủ năng lượng để triển khai xong việc làm với hiệu suất thao tác cao nhất .

Quản trị Marketing

Apple trở nên thành công và nổi tiếng trên thế giới như hiện nay một phần quan trọng nhờ vào các chiến lược Marketing sáng tạo và hiệu quả. Vậy các chiến lược Marketing thành công của Apple là gì? 

Về cách quản trị Marketing trong chiến lược kinh doanh của Vinamilk, thương hiệu này đã triển khai các chiến lược Marketing của mình theo mô hình Marketing Mix 4P.

chiến lược marketing của Apple

chiến lược marketing của Apple

Sản phẩm (Product)

Các dòng loại sản phẩm của Apple rất phong phú và hướng đến phân khúc thị trường hạng sang .
Một số dòng loại sản phẩm nổi tiếng của Apple hoàn toàn có thể được kể đến như :

  • iPhone
  • iPad
  • iPod
  • Macbook
  • Apple Watch
  • Apple TV

Bên cạnh những dòng loại sản phẩm trên, Apple cũng phân phối những dịch vụ đi kèm khác như :

  • Thương Mại Dịch Vụ chăm nom và Bảo hành Apple Care : Thương Mại Dịch Vụ được cho phép người dùng có thời cơ được bảo dưỡng, bảo trì và chăm nom loại sản phẩm của Apple với mức phí khác nhau .
  • Thương Mại Dịch Vụ tàng trữ đám mây : Lưu trữ tài liệu và nội dung để Khách hàng hoàn toàn có thể update thông tin cá thể liên tục trên nhiều thiết bị của Apple và máy tính cá thể .
  • Dịch Vụ Thương Mại giao dịch thanh toán : Apple cung ứng những dịch vụ giao dịch thanh toán sử dụng thẻ tín dụng Apple Card hoặc Apple Pay, dịch vụ giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt .
  • Dịch Vụ Thương Mại quảng cáo : Apple được cho phép những bên thứ ba được kinh doanh trên nền tảng quảng cáo riêng của mình .

Giá (Price)

Các mẫu sản phẩm của Apple đều có xu thế đắt tiền, thuộc nhóm hàng hạng sang và mang hình tượng vị thế sang trọng và quý phái. Apple nắm rất rõ tâm ý của người mua, luôn thay đổi công nghệ tiên tiến liên tục để tìm cách làm hài lòng người mua .
Do Apple là một tên thương hiệu hạng sang nên tên thương hiệu này đã sử dụng chiến lược định giá loại sản phẩm Premium. Đây là chiến lược về giá thường thấy của Apple khi những loại sản phẩm và dịch vụ của công ty đều được đặt giá ở mức cao nhất. Mặc dù giá tiền của mẫu sản phẩm Apple cao hơn những mẫu sản phẩm khác, Apple vẫn chiếm hữu được một số lượng lớn người mua trung thành với chủ do có lợi thế về tên thương hiệu, loại sản phẩm chất lượng và bền cũng như đem lại thưởng thức người dùng tốt .

>>Đọc chi tiết hơn về các chiến lược định giá sản phẩm trong Marketing tại bài viết: Định giá sản phẩm là gì? 10 chiến lược định giá sản phẩm phổ biến trong marketing

Hệ thống phân phối (Place)

Apple có vô số những kênh bán hàng dùng để phân phối những loại sản phẩm của mình. Một vài kênh bán hàng chính của Apple hoàn toàn có thể được kể như ở dưới đây :

  • Trang web của Apple
  • Bán lẻ trực tuyến từ những website và những nhà kinh doanh bán lẻ điện tử khác
  • Đại lý công ty
  • Cửa hàng Apple
  • Cửa hàng kinh doanh bán lẻ điện tử địa phương

Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Thương hiệu Apple từ lâu đã được biết đến với những chiến dịch quảng cáo mưu trí và hiệu suất cao, lôi cuốn một số lượng lớn người mua và tăng độ nhận diện tên thương hiệu .
Một trong những điều tạo nên thành công xuất sắc của Apple phải kể đến những chiến dịch quảng cáo độc lạ và độc lạ .
Khi nói đến chiến dịch đã làm nên tên tuổi của Apple và tạo đà cho tên thương hiệu này vươn lên trở thành một trong những tập đoàn lớn về công nghệ tiên tiến lớn nhất, ta không hề không đề cập đến chiến dịch “ Think Different ” ( “ Nghĩ độc lạ ” ) .
Đối với chiến dịch này, Steve Jobs và đội ngũ phát minh sáng tạo của mình đã sản xuất một đoạn phim quảng cáo và lựa chọn ra những người “ điên rồ ” nhất để cho vào đoạn phim quảng cáo của mình. Những người mà cách tâm lý độc lạ của họ đã làm biến hóa quốc tế theo một chiều hướng nhất định. Apple tôn vinh họ như những nhân vật xuất chúng tạo ra sự sự độc lạ .
Sau 12 tháng, thành công xuất sắc mà chiến dịch “ Think Different ” đem lại cho Apple khởi đầu trở nên rõ ràng hơn. Doanh số tăng vọt, CP tăng gấp 3. Một năm sau ngày ra đời chiến dịch, Apple tung ra iMac – lúc bấy giờ đã trở thành máy tính hút khách nhất trong lịch sử vẻ vang .

>>Đọc chi tiết hơn về chiến lược Marketing nổi bật của Apple tại bài viết: Phân tích chiến lược Marketing đỉnh cao của Apple – “ông lớn” của ngành công nghệ

MISA AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh 

Là nhà quản trị kinh doanh, bạn luôn trăn trở những yếu tố như :

  • Làm thế nào để quản lý lượng lớn dữ liệu khách hàng tập trung, tránh thất thoát?
  • Làm sao để quản lý đội ngũ sale, nhân viên đi thị trường hiệu quả?
  • Làm sao để có báo cáo tình hình kinh doanh tức thì để kịp thời ra quyết định?
  • Làm sao để tối ưu các quy trình, tránh chồng chéo, số liệu không đồng nhất giữa bộ phận Marketing, Kế toán và Bán hàng?

Những yếu tố trên sẽ được xử lý khi sử dụng công cụ MISA AMIS CRM. Với MISA AMIS CRM :

– Tất cả data khách hàng được lưu trữ tập trung tránh thất thoát

AMIS CRM giúp lưu trữ mọi thông tin giao dịch, tương tác giúp chăm sóc khách hàng tốt hơnAMIS CRM giúp lưu trữ mọi thông tin giao dịch, tương tác giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn
– Mọi thông tin về người mua như liên hệ, thông tin thanh toán giao dịch, lịch sử vẻ vang mua và bán được ghi nhận tại một nơi giúp marketing đồng cảm người mua, tiện chăm nom từ đó ngày càng tăng doanh thu

Tối ưu các quy trình phê duyệt báo giá, hợp đồng… nhanh chóng giúp chăm sóc khách hàng kịp thời, gia tăng sự hài lòng của khách hàng

– Nhà quản lý dễ dàng quản lý đội sale nhờ hệ thống báo cáo đa chiều đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu doanh số của từng phòng ban/nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi cơ hội sang hợp đồng, lý do thắng thua, vòng đời cơ hội để kịp thời điều chỉnh, đào tạo, động viên giúp gia tăng năng suất đội ngũ bán hàng

Giao diện báo cáo năng lực nhân viên trên AMIS CRMGiao diện báo cáo năng lực nhân viên trên AMIS CRM
Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không lấy phí trọn bộ công cụ của AMIS CRM TẠI ĐÂY .

– Đối với doanh nghiệp có nhân viên đi thị trường, nhà quản lý dễ dàng theo dõi lộ trình đi tuyến của nhân viên nhờ tính năng Check-in điểm đến.Quản lý nhân viên kinh doanh đi thị trường

Quản lý nhân viên kinh doanh đi thị trường

– Ngoài báo cáo về hiệu suất nhân viên, MISA AMIS CRM cung cấp hơn 30 loại báo cáo khác về doanh số, thị trường, đơn hàng, sản phẩm, kênh bán… giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình kinh doanh tức thời và ra quyết định chính xác.

Đồng bộ và liên thông dữ liệu về thông tin khách hàng tiềm năng với Bộ phận Marketing, dữ liệu về thông tin khách hàng, tồn kho, công nợ, báo giá, đơn hàng với Kế toán.AMIS CRM liên thông dữ liệu phòng ban

AMIS CRM liên thông dữ liệu phòng ban

Khi sử dụng MISA AMIS CRM:

  • Khách hàng được chăm sóc tốt hơn từ đó gia tăng sự hài lòng, bứt phá doanh số
  • Các quy trình bán hàng được tối ưu, doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn
  • Đội ngũ bán hàng được tổ chức và quản lý hiệu quả hơn, tăng năng suất
  • Nhân viên sale có công cụ hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn

Đặc biệt, MISA AMIS CRM có thể tùy chỉnh để doanh nghiệp ở bất cứ quy mô nào cũng đều có thể sử dụng.

Xem video demo tính năng chi tiết cụ thể Tại đây :

Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không tính tiền trọn bộ công cụ của AMIS CRM TẠI ĐÂY .

170.000 người mua đang tin dùng những mẫu sản phẩm của MISA AMIS

Tổng kết

Để trở thành một trong những “ ông lớn ” của ngành công nghệ tiên tiến, Apple đã kiến thiết xây dựng và tiến hành những chiến lược kinh doanh một cách hiệu suất cao. Các hoạt động giải trí chính trong chiến lược kinh doanh của Apple gồm có :

  • Nghiên cứu và tăng trưởng
  • Kỹ thuật công nghệ tiên tiến
  • Quản trị nhân sự
  • Quản trị Marketing

Hy vọng qua bài viết này, anh / chị đã thêm về những chiến lược kinh doanh hiệu suất cao của Apple từ đó tìm hiểu thêm để tiến hành những chiến lược tương thích cho doanh nghiệp của mình. Ghé thăm blog của chúng tôi để update kiến thức và kỹ năng hay mỗi ngày nhé .

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Tác giả: Admin