20
02-2022

Chiến lược kinh doanh nào đã giúp Shopee thành công?

Là một cái tên “ sinh sau đẻ muộn ” trong nghành nghề dịch vụ thương mại điện tử, nhưng cho đến nay Shopee đã trở thành một đối thủ cạnh tranh “ nặng ký ”. Với việc liên tục nhiều năm đứng đầu ở thị trường Đài Loan, Khu vực Đông Nam Á và mới gần đây nhất là Brazil. Tại Nước Ta, cũng có rất nhiều sàn thanh toán giao dịch thương mại điện tử và lượng người dùng thì ngày càng tăng không ngừng .Nhưng có một điều mà chắc như đinh không một ai phủ nhận đó là trong toàn bộ thì Shopee vẫn là cái tên được biết đến nhiều nhất, không riêng gì so với người trẻ mà ngay cả những người trung tuổi. Có lẽ rất nhiều người sẽ phải tò mò chiến lược kinh doanh Shopee như thế nào mà hoàn toàn có thể giúp tên thương hiệu này dành được sự thành công xuất sắc đầy ấn tượng như vậy. Đây đồng thời cũng chính là những điều mà mọi doanh nghiệp cần phải chú trọng thiết kế xây dựng nhất cho mình .

Tổng quan chung về Shopee

Mức độ “ phủ sóng ” của Shopee ắt hẳn là điều không cần phải nhắc đến quá nhiều nữa, nhất là khi những tin tức, quảng cáo của nó đều hiển thị ở rất nhiều kênh. Đây là nguyên do vì sao mà nhà nhà, người người đều biết đến Shopee và điều này thì càng đúng ở Nước Ta tất cả chúng ta. Tuy nhiên, số đông tất cả chúng ta chỉ biết rằng đây là một sàn thương mại điện tử theo nghĩa đơn thuần mà thôi. Được ra đời vào thời gian tháng 7/2015 và là “ đứa con ” của tập đoàn lớn SEA có trụ sở tại Nước Singapore .

Tổng quan chung về Shopee

Shopee được kiến thiết xây dựng với tiềm năng giúp người tiêu dùng có những thưởng thức shopping tiện nghi hơn, mê hoặc hơn. Đồng thời những cá thể, đơn vị chức năng cũng hoàn toàn có thể quảng bán loại sản phẩm, mẫu sản phẩm của mình một cách nhanh gọn đến với người tiêu dùng. Như vậy, hoàn toàn có thể nói rằng Shopee giống như một cái chợ trực tuyến, người có mẫu sản phẩm sẽ đến đây bán và người có nhu yếu sẽ đến đây để mua. Shopee trở thành bên trung gian khi khâu quản lý và vận hành vô cùng bảo vệ, tích hợp cả mạng lưới hệ thống luân chuyển, thanh toán giao dịch thuận tiện .Định hướng tăng trưởng của Shopee tập trung chuyên sâu tăng cường vào ứng dụng trên những thiết bị di động, nên cho đến năm 2017 đã có đến hơn 80 triệu lượt tải, phân phối hơn 180 triệu loại sản phẩm. Đồng thời cũng vào quý 4 của năm này, tổng giá trị sản phẩm & hàng hóa trên Shopee đã đạt 1,6 tỷ đô la Mỹ và tăng 206 % so với cùng kỳ của năm trước. Hiện tại, Shopee đã chính thức xuất hiện tại 7 vương quốc là Nước Ta, Nước Singapore, xứ sở của những nụ cười thân thiện, Đài Loan, Philippine, Indonesia và Brazil. Đây cũng chính là cái tên đã dẫn dắt sự bùng nổ của thương mại điện tử ở thị trường Khu vực Đông Nam Á .

Sự phát triển của Shopee tại Việt Nam

“ Đâu là sàn thương mại điện tử nổi tiếng nhất tại Nước Ta lúc bấy giờ ? ” nếu được đưa ra câu hỏi này thì tôi rằng hầu hết mọi người sẽ đều đưa ra đáp án là Shopee và sau đó sẽ chỉ là một vài cái tên khác như Tiki hay Lazada. Chính thức xuất hiện tại thị trường Việt vào ngày 08/08/2016, nhưng chỉ đến đầu năm 2020 đây đã là sàn thương mại điện tử “ đắt khách ” số 1. Và đặc biệt quan trọng chỉ trong vòng gần 2 năm nay, lượng truy vấn vào Shopee Nước Ta lại càng ngày càng tăng nhanh gọn. Điều này được lý giải do ảnh hưởng tác động của dịch bệnh và sự biến hóa về hành vi shopping của người tiêu dùng .

Sự phát triển của Shopee tại Việt Nam

Khi những hạn chế về việc đi lại, lo ngại về sự lây lan dịch bệnh thì mọi người lại càng có khuynh hướng lựa chọn shopping trực tuyến nhiều hơn. Với sức hút và độ cạnh tranh đối đầu có từ trước đó của mình Shopee đã trở thành sự lựa chọn yêu quý của rất nhiều. Ban đầu quy mô kinh doanh được Shopee vận dụng tại Nước Ta là C2C, nhưng cho đến nay đã hoạt động giải trí song hành của B2C. Điều này đã mở ra thời cơ hợp tác, tăng trưởng với rất nhiều công ty, doanh nghiệp có tên tuổi. Hơn thế việc đưa tên thương hiệu lên sàn kinh doanh đã không còn là điều gì lạ lẫm trong thời việc công nghệ tiên tiến số 4.0. Thậm chí, đây còn được coi là một trong những kênh bán hàng giúp tăng độ nhận diện, lệch giá rất hiệu suất cao .Kế hoạch bắt đầu của Shopee là thăm dò thị trường Việt trong khoảng chừng 1 năm, nhưng với vận tốc tăng trưởng và lệch giá mang về ngoài sức mong đợi. Tập đoàn SEA đã phải “ quay xe ” trong chiến lược kinh doanh của mình so với quốc gia hình chữ S này. Điều này trọn vẹn dễ hiểu, ảnh hưởng tác động từ đại dịch Covid-19 đã khiến cho biết bao doanh nghiệp lớn, nhỏ phải đóng cửa hàng loạt shop, mặt phẳng kinh doanh của mình. Thậm chí còn phải công bố phá sản, nhưng Shopee vẫn tăng trưởng với mức 20 % – đây là một số lượng đang mơ ước không chỉ ở thời gian hiện tại .

Xem thêm:  Chiến lược kinh doanh: Bí quyết giúp bạn chạm đến thành công

Các chiến lược kinh doanh của Shopee

Rất nhiều doanh nghiệp đã phải nhìn nhận Shopee như một “ tấm gương sáng ”, dù đến sau và trước đó đã có rất nhiều “ ông lớn ”. Thế nhưng, chỉ trong khoảng chừng thời hạn ngắn Shopee đã dành được thị trường riêng cho mình và đồng thời khiến những đối thủ cạnh tranh của mình phải ngần ngại rất nhiều. Vậy đâu là nguyên do giúp Shopee trở nên thành công xuất sắc đến vậy ? Tất nhiên điều này sẽ cần phải được tìm hiểu và khám phá từ chính những chiến lược kinh doanh của Shopee sau đây .

Chiến lược phát triển kinh doanh quốc tế hóa

Trong toàn diện và tổng thể những chiến lược kinh doanh Shopee thì đây là chiến lược chúng tôi muốn đề cập đến tiên phong. Bởi đây là điểm rất điển hình nổi bật đã giúp Shopee giành được những thành tựu đã ngưỡng mộ ở thời gian hiện tại và nó cũng được vận dụng ở ngay chính thị trường Nước Ta của tất cả chúng ta. Trong chiến lược kinh doanh quốc tế hóa của mình, Shopee đã tập trung chuyên sâu tăng cường vào 4 yếu tố chính : Chiến lược xuất khẩu – Chiến lược tiêu chuẩn hóa – Chiến lược đa nội địa hóa – Chiến lược xuyên vương quốc .

Chiến lược phát triển kinh doanh quốc tế hóa

Theo đó, khi gia nhập vào bất kể một thị trường nào đó Shopee sẽ địa thế căn cứ vào định tính dịch vụ ( mẫu sản phẩm ) của mình và đặc thù điển hình nổi bật của thị trường để đưa ra chiến lược phát trển kinh doanh quốc tế sao cho tương thích nhất. Thay vì việc dập khuôn theo đúng một chiến lược kinh doanh thì việc “ nhập gia tùy tục ” đã giúp Shopee phát huy tốt những lợi thế của mình. Ví dụ như tại Nước Ta, Shopee đã tăng trưởng thêm những dịch vụ thiết yếu để tương thích với thị hiếu của người tiêu dùng. Đặc biệt là trong những hoạt động giải trí truyền thông online còn sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng để lôi cuốn sự quan tâm của thị trường .

Chiến lược USP – Rẻ vô địch

Chiến lược USP ( Unique Selling Point ) – Điểm bán hàng độc nhất đã trở thành một trong những chiến lược rất quen thuộc. Các doanh nghiệp đều hiểu rằng để hoàn toàn có thể cạnh tranh đối đầu, giành thị trường cho mình thì USP là điều rất quan trọng. Và Shopee đã tận dụng rất tốt điều này để trở thành một trong những tên thương hiệu thành công xuất sắc như lúc bấy giờ. Họ đã vận dụng USP là “ Rẻ vô địch ” và điều này đương nhiên đã đánh trúng tâm ý của số đông người tiêu dùng. Nhất là so với những thị trường đang tăng trưởng, mức thu nhập trung bình chưa thực sự cao như thể Nước Ta tất cả chúng ta .Với USP “ Rẻ vô địch ”, Shopee không chỉ gây nên sự tò mò cho mọi người mà còn thuận tiện tiếp cận với những người mua ngoài thành phố, khu đô thị tăng trưởng. Thông qua đó, lôi kéo được rất nhiều người từ người mua tiềm năng trở thành người mua trung thành với chủ của mình. Shopee đã đánh vào thị trường rộng nhất, thay vì thu hẹp khoanh vùng phạm vi của mình so với chiến lược kinh doanh này .

Chiến lược nâng cao trải nghiệm người dùng

Một trong những chiến lược kinh doanh được đầu tư ngay từ đầu và không ngừng hoàn thiện theo thời gian, đã mang đến sự thành công cho Shopee không thể không đề cập đến chính là nâng cao trải nghiệm người dùng. Shopee đã không ngừng nghiên cứu để đưa ra những dịch vụ đáp ứng cho nhu cầu cần thiết đối với khách hàng của mình. Tuy nhiên, những điều này vẫn sẽ không làm thay đổi đi bản chất với USP của Shopee. Điển hình như việc tập trung vào những trải nghiệm trên nền tảng thiết bị di động, tích hợp vận chuyển, thanh toán bằng ví điện tử,…

Chiến lược nâng cao trải nghiệm người dùng

Bằng cách tìm hiểu và khám phá thị trường và hành vi của người tiêu dùng, Shopee đã mang đến những thưởng thức tốt nhất hoàn toàn có thể. Đặc biệt, Shopee còn kiến thiết xây dựng một hội đồng dành riêng cho người mua của mình, được cho phép mọi người dùng hoàn toàn có thể liên kết, tương tác với nhau một cách thuận tiện hơn. Với những tính năng rất có ích như Shopee Live, Shopee Games, Shopee Feed, Shopee Live Chat. Cùng với đó là luôn củng cố hệ sinh thái cho những đối tác chiến lược của mình đã giúp Shopeee không ngừng tăng trưởng và lan rộng ra quy mô cho mình .

Chiến lược lấy mô hình C2C làm nền móng thúc đẩy B2C

Có thể bạn chưa biết trong những năm đầu thiết kế xây dựng và tăng trưởng thì Shopee hoạt động giải trí trọn vẹn với quy mô C2C. Đây cũng chính là quy mô trong dự trù thăm dò thị trường Việt 1 năm trước đó. Ở thời gian khi mới ra nhập thị trường thương mại điện tử, chính quy mô này đã giúp Shopee lan rộng ra thị trường của mình một cách nhanh gọn. Xây dựng nên một mạng lưới liên kết giữa người bán và người mua khổng lồ .Từ những thành tựu đã đạt được từ quy mô C2C này, Shopee đã liên tục tăng trưởng với quy mô B2C. Có thể nói rằng quy mô C2C đã trở thành một nền móng thôi thúc B2C cho Shopee rất hoàn hảo nhất, giúp cạnh tranh đối đầu trưc tiếp với những “ ông lớn ” đang quản lý và vận hành theo quy mô này và nổi bật nhất chính là Lazada. Hơn thế, với việc lan rộng ra cùng lúc cả hai quy mô kinh doanh đã giúp Shopee có thêm rất nhiều đối tác chiến lược khác nhau cho mình. Hơn thế, người tiêu dùng cũng sẽ có được những sự lựa chọn vừa lòng nhất khi shopping trên sàn thanh toán giao dịch này .

Chiến lược marketing hiện đại, hiệu quả

Nếu để nhắc đến chiến lược kinh doanh Shopee nào đã giúp cho tên thương hiệu này trở nên thành công xuất sắc đến vậy mà bỏ lỡ những hoạt động giải trí tiếp thị, tiếp thị quảng cáo sẽ thật là một thiếu xót rất lớn. Trong những năm đầu và đặc biệt quan trọng là ở thị trường Nước Ta, 90 % ngân sách hoạt động giải trí của Shopee được đổ vào những chiến lươc marketing tân tiến. Như vậy, từ đây những bạn hoàn toàn có thể thấy rằng chiến lược marketing là một “ mảnh ghép ” quan trọng như thế nào trong chiến lược kinh doanh toàn diện và tổng thể của đơn vị chức năng này .

Chiến lược marketing hiện đại, hiệu quả

Trong đó Shopee tập trung chuyên sâu vào việc nghiên cứu và điều tra thị trường so với từng vương quốc thi gia nhập vào rất nhiều. Từ đó tăng cường vào chiến lược nội địa hóa để đưa ra những chiến lược marketing hiệu suất cao nhất, đánh trúng vào thị hiếu của số đông người tiêu dùng. Bạn hoàn toàn có thể nhìn thấy rất rõ điều này ở thị trường Nước Ta, Shopee đã góp vốn đầu tư vào việc sử dụng Influencer Marketing cũng như thiết kế xây dựng những TVC quảng cáo bắt trend. Tất nhiên, những điều này đã tạo nên hiệu ứng Viral đầy hiệu suất cao cho Shopee khi tăng được lượng người truy vấn, lượt tải ứng dụng cũng như thu về nguồn doanh thu không nhỏ cho mình .

Những bài học từ sự thành công của Shopee

Shopee được coi là một “ tấm gương sáng ” mà rất nhiều doanh nghiệp cần phải học hỏi, không riêng gì là chiến lược kinh doanh mà còn rất nhiều điều hữu dụng khác. Nếu chỉ nói rằng thời gian gia nhập của Shopee đã mang đến lợi thế cho đơn vị chức năng này rất lớn cũng không hề sai. Khi Shopee ra đời cũng là lúc thương mại điện tử đã có những sự tăng trưởng nhất định. Tuy nhiên thời gian chỉ là một yếu tố góp thêm phần tạo nên sự thành công xuất sắc của Shopee mà thôi. Sau đây là những bài học kinh nghiệm mà bạn và chúng tôi hoàn toàn có thể rút ra từ chính quy trình hoạt động giải trí, tăng trưởng của đơn vị chức năng này .

Những bài học từ sự thành công của Shopee

Có kế hoạch rõ ràng: Thông qua chiến lược phát triển kinh doanh quốc tế hóa của Shopee bạn có thể thấy rằng trước khi gia nhập bất kì một thị trường, một quốc gia nào họ sẽ không ồ ạt mà đổ tất cả mọi thứ của mình vào ngay lập tức. Thay vào đó là nghiên cứu về mọi thứ và so sánh với định tính dịch vụ của mình. Từ đó mới đưa một kế hoạch với mốc thời gian thực hiện rất rõ, đầu tiên làm thăm dò để đưa ra các đánh giá, kế hoạch hiệu quả nhất.

Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình: “Biết địch biết ta – Trăm trận trăm thắng” bạn có thể vận dụng bài học này từ ngay chính sự thành công của Shopee cho mô hình kinh doanh của mình. Thông qua việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, Shopee không chỉ biết được họ có ưu thế gì hơn mình mà còn dễ dàng xác định nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Từ đó nhanh chóng đưa ra các chiến lược kinh doanh đúng hướng nhất cho mình.

Tạo ấn tượng với những giá trị riêng biệt với khách hàng: Shopee đã tạo dựng nên một thương hiệu rất nổi bật với những giá trị riêng trong mắt khách hàng, từ USP “Rẻ vô địch” cho đến màu sắc đại diện, các hoạt động thường niên,… Đây chính là cách gây ấn tượng của Shopee và cũng nhờ đó khi nhắc về Shopee, không chỉ khách hàng mà rất nhiều người khác cũng có thể liên tưởng và nghĩa ngay đến những giá trị nổi bật này. Tất nhiên, điều này còn giúp họ tạo nên sự nhận diện rất cao và tránh sự nhầm lẫn với các đối thủ của mình.

Tiềm năng của Shopee trong tương lai

Khi ngành thương mại điện tử ngày càng tăng trưởng rầm rộ với rất nhiều cái tên khác nhau được “ trình làng ”. Với vị thế đang nắm giữ, Shopee trọn vẹn có một tiềm năng tăng trưởng rất lớn trong tương lại với những chiến kinh doanh vô cùng khôn ngoan của mình. Không chỉ đứng đầu về số lượng truy vấn trải qua mạng lưới hệ thống website mà ngay cả trên những ứng dụng điện thoại cảm ứng vị trí này của của Shopee trong quý 2 năm 2020. Trong toàn cảnh đại dịch Covid-19 vẫn đang có những diễn biến phức tạp như lúc bấy giờ thì lượng truy của người dùng vào website hay ứng dụng Shopee chắc như đinh sẽ vẫn còn ngày càng tăng .

Tiềm năng của Shopee trong tương lai

Ngay cả trong tương lai, sau đại dịch khi những nền kinh tế tài chính khởi đầu phục sinh, hoạt động giải trí shopping được diễn ra thông thường thì thị trường của Shopee vẫn đầy hứa hẹn. Điều này được nhận định và đánh giá bởi những chuyên viên kinh tế tài chính dựa trên sự biến hóa về hành vi shopping của người tiêu dùng không chỉ riêng tại Nước Ta. Nhất là khi, nền thương mại điện tử đang dần trở thành một phần quan trọng của nền kinh tế tài chính toàn thế giới. Theo Dự kiến, trong thời hạn sắp tới Shopee sẽ tập trung chuyên sâu ngày càng nhiều hơn vào 3 xu thế tăng trưởng gồm có : Tăng cường vận dụng giao dịch thanh toán kỹ thuật số – Đẩy mạnh dịch vụ phục vụ hầu cần – Thay đổi trong cách bán hàng của những đối tác chiến lược .

Xem thêm:Bán hàng trên Shopee có mất phí không? 9 cách bán hàng trên Shopee hiệu quả nhất

Những chiến lược kinh doanh Shopee thực sự đã mang đến rất nhiều thông tin hữu ích dành cho những ai đang muốn tìm hiểu, học hỏi từ chính mô hình đã và đang phát triển rất thành công này. Từ một người đến sau, nhỏ bé giữa vô vàn những thương hiệu đã có mặt từ rất lâu trước đó. Nhưng với những nỗ lực, chiến lược thông minh của mình, Shopee đã hoàn toàn thay đổi cục diện dù thời gian chưa phải quá dài. Vì vậy, đừng bỏ qua những bài học có thể rút ra từ chính quá trình xây dựng và triển khai các hoạt động kinh doanh của đơn vị này nhé.
 

Tác giả: Admin