20
02-2022

11 Chiến lược kinh doanh khách sạn giúp tăng doanh số bán phòng

Chiến lược kinh doanh khách sạn là một trong những yếu tố chủ chốt giúp bạn tăng doanh số bán phòng cũng như tăng doanh thu hiệu quả. Nếu bạn vẫn còn đang rối rắm trong vấn đề xây dựng chiến lược để phát triển khách sạn. Hãy tham khảo 11 chiến lược kinh doanh giúp tăng doanh số bán phòng được haydocla.com bật mí dưới đây nhé.

Chiến lược kinh doanh khách sạn đúng đắn sẽ giúp tăng doanh thu Chiến lược kinh doanh khách sạn đúng đắn sẽ giúp tăng doanh thu

TẠI SAO NÊN TĂNG DOANH SỐ PHÒNG KHÁCH SẠN ?

Một khách sạn còn nhiều phòng trống, vắng vẻ khách hàng – Đây là dấu hiệu cho thấy việc bán phòng thất bại. Do đó, việc quan trọng lúc này mà các quản lý cần làm đó là: tìm ra chiến lược kinh doanh khách sạn thích hợp nhất để tăng doanh số bán phòng. Vậy tại sao cần phải tăng doanh số bán phòng khách sạn? Cùng tìm hiểu ngay nhé.

Góp phần tăng doanh thu khách sạn

Đây vừa là nguyên do thực tiễn cũng vừa là động lực giúp khách sạn tập trung chuyên sâu vào việc tăng doanh thu bán phòng. Bởi khi doanh thu tăng sẽ giúp lệch giá khách sạn tăng lên. Mà với việc tăng lệch giá, quản trị khách sạn sẽ có nhiều điều kiện kèm theo tăng trưởng, tăng cấp khách sạn hơn, tạo ra nhiều chương trình khuyễn mãi thêm. Từ đó khách sạn sẽ lôi cuốn nhiều người mua và bán phòng dễ hơn rất nhiều .

chiến lược kinh doanh khách sạn tăng doanh số phòng Tăng doanh số phòng góp phần tăng doanh thu khách sạn

Đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng

Một trong những nguyên do cần tăng cải tổ doanh thu bán phòng khách sạn là tạo ra bầu không khí mà người mua mong ước. Bên cạnh một khoảng trống phòng rất đầy đủ tiện lợi tân tiến, Ngân sách chi tiêu hài hòa và hợp lý, không khí vui tươi, sinh động sẽ tạo cho người mua tâm ý tốt hơn. Khi khách sạn kín phòng, đông người sẽ đem đến cho hành khách tâm ý tự do và tin cậy hơn vào chất lượng của khách sạn. Từ đó, người mua sẽ cảm thấy hài lòng và nhất định sẽ quay lại vào những lần sau .

chiến lược kinh doanh khách sạn tăng độ hài lòng Khách sạn đạt doanh số, kín phòng với chất lượng tốt, sẽ làm khách hàng hài lòng

11 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KHÁCH SẠN GIÚP TĂNG DOANH SỐ BÁN PHÒNG

Để có thể thu hút được khách hàng, bán được phòng cũng như tăng doanh thu, mỗi khách sạn cần có những chiến lược đúng đắn. Mỗi khách sạn cần dựa vào tình hình thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng, các yếu tố khác mà xây dựng cho mình một kế hoạch giúp tăng doanh số phòng hợp lý nhất. Bạn có thể đọc và tham khảo thêm 11 chiến lược kinh doanh khách sạnhaydocla.com cung cấp dưới đây. Cùng theo dõi ngay nhé.

1. Chiến lược ngang giá 

Đây là một trong những chiến lược kinh doanh khách sạn giúp thúc đẩy việc bán phòng hiệu quả nhất. Có thể hiểu như sau: chiến lược ngang giá là đặt một mức giá chung cho cùng một sản phẩm trên toàn bộ các kênh phân phối trực tuyến. Việc này giúp đem lại sự rõ ràng và minh bạch đến khách hàng và thúc đẩy marketing mạnh mẽ trên các kênh phân phối trung gian như OTA.

chiến lược kinh doanh khách sạn ngang giá Chiến lược ngang giá giúp thúc đẩy việc bán phòng của khách sạn

2. Chiến lược đặt phòng trực tiếp

Đây là chiến lược bán phòng mà phần nhiều những khách sạn ngay khởi đầu đều vận dụng. Bởi chiến lược này là đem lại cho khách sạn nguồn lệch giá cao nhất. Ngoài ra, với chiến lược này khách sạn sẽ không phải tốn phí hoa hồng cho những kênh phân phối trung gian .
Chiến lược này được thực thi theo hai hướng sau :

  • Đầu tiên là người mua hoàn toàn có thể book phòng trực tiếp tại khách sạn, sau đó hoàn toàn có thể lưu trú tại phòng ngay .

  • Hai là, khách sạn hoàn toàn có thể bán phòng trực tiếp trên website hoặc fanpage của chính họ. Đây là chiến lược kinh doanh khách sạn cần được ưu tiên và khi có nhiều khách

    đặt phòng khách sạn

    từ mạng lưới hệ thống trực tuyến càng tốt. Do đó, quản trị của khách sạn nên tập trung chuyên sâu cải tổ và thôi thúc mạng lưới hệ thống đặt phòng trực tuyến đồng điệu với website để hoàn toàn có thể tăng doanh thu bán phòng một cách tốt nhất .

chiến lược kinh doanh khách sạn đặt phòng trực tiếp Chiến lược đặt phòng trực tiếp đem lại nguồn doanh thu cao nhất cho khách sạn

3. Cung cấp các sản phẩm đặt phòng khách sạn trọn gói 

Một trong những giải pháp giúp các quản lý khách sạn tối đa hóa doanh thu tốt nhất, đó là: tạo ra các sản phẩm trọn gói hay cụ thể là combo khách sạn. Các gói này có thể sẽ gồm phòng khách sạn kèm theo các sản phẩm khác, dịch vụ đi kèm, các bữa ăn, phiếu spa, xe đạp hoặc quyền truy cập vào các thiết bị, tour du thuyền

Với những mẫu sản phẩm dạng gói, giá phòng hoàn toàn có thể sẽ thấp hợp so với giá gốc lúc bắt đầu. Tuy nhiên, khách sạn lại bán được kèm theo nhiều dịch vụ lẫn loại sản phẩm khác nhau trong cùng một lúc .

chiến lược kinh doanh khách sạn combo trọn gói Cung cấp các combo trọn gói giúp khách sạn tối đa hóa doanh thu tốt nhất

 >>> CLICK XEM NGAY: Top 12 ứng dụng đặt phòng khách sạn tốt nhất 2021

4. Chiến lược bán phòng khách sạn tiếp thị điểm đến

Với chiến lược này, quản trị của khách sạn sẽ thao tác trực tiếp với những quản trị kinh doanh du lịch khác tại một điểm đến đơn cử. Việc này sẽ giúp tiếp thị khách sạn đến khu vực đó. Vì vậy, những khách sạn cần tập trung chuyên sâu bán phòng tại những điểm du lịch mà hành khách hay đến thăm quan. Trước tiên, những quản trị khách sạn cần tập trung chuyên sâu tại những điểm thăm quan trong nước rồi sau đó mới khởi đầu tiếp thị ở thị trường quốc tế .

chiến lược kinh doanh khách sạn quảng bá tiếp thị Chiến lược bán phòng tiếp thị tại điểm đến giúp quảng bá khách sạn ở điểm du lịch tốt hơn

5. Mã giảm giá để kích thích khách hàng đặt phòng trực tiếp 

Khi khách hàng đặt phòng khách sạn của bạn qua kênh phân phối trung gian/đại lý du lịch, bạn có thể tặng họ mã giảm giá cho bất kỳ lần đặt phòng trực tiếp nào trong tương lai. Việc này không chỉ kích thích mong muốn đặt phòng khách sạn của khách hàng trong tương lai mà bạn còn có thêm được một khách hàng thân thiết đấy. 

chiến lược kinh doanh khách sạn mã giảm giá Tặng mã giảm giá vừa kích thích khách đặt phòng trực tiếp, lại có thêm khách hàng thân thiết

6. Chiến lược quảng cáo chéo

Có thể hiểu đơn giản chiến lược này như sau: các quản lý khách sạn cần tìm hiểu các chương trình/sự kiện lớn sẽ diễn ra tại điểm tham quan đó trong năm. Kế đó, khách sạn triển khai và thiết kế ra một chương trình ưu đãi đặt phòng kết hợp cùng sự kiện này. Chẳng hạn như: chương trình ưu đãi lên đến 29% mừng lễ 2/9 của khách sạn Mường Thanh Luxury Phú Quốc hoặc khách sạn Fusion Suites Vung Tau khuyến mãi đến 29% nhân dịp lễ 2/9…

chiến lược kinh doanh khách sạn quảng cáo chéo Áp dụng chương trình giảm giá vào ngày lễ, để thu hút khách hàng đặt phòng

enlightened Tìm hiểu ngay ​11 thuật ngữ giá phòng khách sạn phổ biến nhất. 

7. Up-selling

Một trong những nguyên tắc cơ bản khi bán hàng mà nhân viên nào cũng nên biết là: kích thích khách hàng mua thêm nhiều hơn một sản phẩm/ dịch vụ hoặc đặt phòng hiện tại của họ. Chiến lược này còn được biết đến với tên gọi là Up-selling.  Cụ thể hơn như sau: bạn có thể khuyến khích khách hàng đặt một phòng tốt hơn với trang thiết bị hiện đại hơn, đặt phòng với giá cao hơn để có view thu hút hơn. Đây là một trong những chiến lược kinh doanh khách sạn thành công nhất, đặc biệt là trong lúc đặt phòng. 

chiến lược kinh doanh khách sạn up selling Up selling là một trong các chiến lược kinh doanh khách sạn thành công nhất

8. Chính sách hoàn hủy 

Chính sách hủy phòng cũng là một cách bán phòng hiệu suất cao và tăng lệch giá. Một ví dụ trong thực tiễn như sau : nếu người mua lựa chọn đặt phòng với mức giá thấp sẽ không được hoàn tiền nếu họ hủy phòng. Tuy nhiên, trong trường hợp với mức giá cao hơn người mua sẽ có nhiều lựa chọn hơn khi hủy phòng .

chiến lược kinh doanh khách sạn hoàn hủy phòng Chính sách hoàn hủy phòng khách sạn cũng giúp tăng doanh thu

Chính sách này cực kỳ có lợi với những khách sạn. Bởi với mức giá phòng thấp hơn đổi lấy việc không hoàn tiền cho khách khi hủy phòng, những khách sạn hoàn toàn có thể thu được doanh thu từ việc bán phòng một cách hiệu suất cao khi khách hủy phòng .

9. Chiến lược bán phòng thưởng cho khách

Để tăng doanh thu bán phòng hiệu suất cao, khách sạn hoàn toàn có thể vận dụng chiến lược phần thưởng cho khách. Cụ thể, khách sạn cần có những chương trình, sự kiện khuyến mại, phần thưởng cho những người mua lần tiên phong đến khách sạn trong dịp lễ hay ngày đặc biệt quan trọng nào đó hoặc tri ân người mua thân thiện. Điều này chứng minh và khẳng định sự chăm sóc của khách sạn với người mua. Từ đó, người mua sẽ tin yêu và mối quan hệ kết nối giữa hai bên với nhau .

chiến lược kinh doanh khách sạn phần thưởng Áp dụng chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng, giúp tăng doanh số

heart Check – in ngay 12 khách sạn Phú Quốc gần chợ đêm đẹp nhất.

10. Chiến lược kinh doanh khách sạn theo phân khúc khách hàng 

Nhắc đến một trong những chiến lược kinh doanh khách sạn về giá không thể nào bỏ qua: giá cho mỗi phân khúc. Chiến lược này sẽ áp dụng nhiều mức giá khác nhau với cùng một sản phẩm cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.

Với thị trường mở, giá thấp hơn sẽ phải tuân thủ theo chiến lược ngang giá. giá dành cho những doanh nghiệp hoàn toàn có thể sẽ thấp hơn, nếu họ bảo vệ một số lượng phòng hoặc bữa ăn nhất định. Một cách khách là bán nhiều phòng cho những đại lý du lịch với mức giá thấp hơn, từ đó những đại lý hoàn toàn có thể gồm có phòng trong những gói mẫu sản phẩm .

chiến lược kinh doanh khách sạn phân khúc Áp dụng mức giá khác nhau cho từng phân khúc riêng

11. Cross-selling

Chiến lược này thường đề cập đến các dịch vụ bổ sung như: tour du lịch trọn gói, dịch vụ xông hơi, massage, phòng tập,… Cross-selling có hiệu quả tốt nhất khi các thủ tục đặt phòng ban đầu đã được thực hiện hoàn tất, trước khi khách đến khách sạn check – in. Do đó mà chiến lược này thường được thực hiện bằng cách gửi email quảng cáo.

chiến lược kinh doanh khách sạn cross selling Kích thích khách hàng mua thêm những dịch vụ liên quan đến phòng, để tăng doanh thu

enlightenedTiết lộ: 5 lợi ích của phân khúc thị trường du lịch 

TĂNG DOANH SỐ BÁN PHÒNG ĐEM LẠI LỢI ÍCH GÌ?

Dưới đây, haydocla.com sẽ bật mí đến bạn một số lợi ích khi áp dụng các chiến lược kinh doanh khách sạn mà có thể bạn chưa biết. Đó là:

  • Tạo ra nguồn lệch giá giống hệt trong cùng một năm .

  • Với những chiến lược kinh doanh khách sạn này, bạn sẽ kiếm được nhiều lệch giá mặc dầu là đợt tăng giá theo mùa của ngành du lịch .

  • Doanh thu tăng sẽ dẫn đến doanh thu và thu nhập khác sạn tăng theo .

  • Khi có được lệch giá, những quản trị khách sạn sẽ có thời cơ cải tổ và nâng cao chất lượng phòng nghỉ, triển khai những chiến lược marketing để tạo nổi tiếng cho tên thương hiệu. Từ đó khách sạn sẽ bán được nhiều phòng hơn .

  • Có cơ hội kinh doanh thêm nhiều sản phẩm lẫn dịch vụ mới, tạo thêm nhiều nguồn doanh thu cho khách sạn trong cả năm.

chiến lược kinh doanh khách sạn lợi ích Lợi ích khi tăng doanh số phòng khách sạn

yes Khám phá ngay Top 6 Travel Agent tốt nhất Việt Nam.

Trên đây, haydocla.com đã giới thiệu đến bạn đọc 11 chiến lược kinh doanh khách sạn giúp tăng doanh số bán phòng hiệu quả”. Hy vọng những thông tin trên sẽ có ích với bạn khi xây dựng kế hoạch phát triển khách sạn. Mong rằng bạn sẽ chọn được cho mình giải pháp thích hợp nhất để áp dụng cho khách sạn của mình nhé.

Tác giả: Admin