20
02-2022

Bí quyết hút khách bền vững cho dân kinh doanh online

Bí quyết hút khách bền vững cho dân kinh doanh online - Ảnh 1.Chất lượng bảo vệ giúp giữ chân người mua hiệu suất cao dù bán online hay tại shop

Họ có gì trong kho bí quyết của mình?

Chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu

Hầu hết các nền tảng bán hàng online hiện nay đều có công cụ giúp người mua đánh giá công khai chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua hàng. Chất lượng và nguồn gốc sản phẩm là điều đầu tiên mà bạn phải đảm bảo nếu muốn giữ chân khách. 

Anh Trung Hiếu, chủ một shop chăn drap có tên thương hiệu riêng tại TP Hồ Chí Minh cho biết mình phải tận nơi kiểm vật liệu của từng cây vải nhập, tiếp tục đi xưởng gia công để kiểm đường kim mũi chỉ, bảo vệ mẫu sản phẩm có chất lượng đồng đều nhất. Khi dịch bệnh đến, chăn drap cũng chuyển sang bán online, tuy khó khăn vất vả nhưng nhờ chất lượng đã được bảo chứng từ lâu nên shop của anh vẫn duy trì được khoản lệch giá nhất định .

Tận dụng hết mức các mối quan hệ quen biết

Với những người mới làm quen với hình thức bán hàng online thì việc tận dụng triệt để những mối quan hệ sẵn có là điều quan trọng. Chị Nguyên Trang, người vừa xin nghỉ việc làm văn phòng không thay đổi để ra kinh doanh mẫu sản phẩm đặc sản nổi tiếng quê từ Đăk Nông, san sẻ một trong những tuyệt kỹ giúp tiệm tạp hóa online của chị hút nhiều khách là nhờ sự lan tỏa từ những mối quan hệ quen biết, bè bạn, đồng nghiệp cũ …

Mình bán cho người quen hết lượt, chăm sóc họ thật tận tình rồi họ giới thiệu thêm người quen của họ tới mua hàng của mình. Sau hơn một năm ra kinh doanh riêng thì vòng tròn quan hệ khách hàng cũng tăng dần“- chị Trang chia sẻ.

Dành thời gian chăm sóc kênh giao tiếp khách hàng

Thực tế, thời hạn lướt website và mua hàng của khách trên online sẽ lê dài cả ngày … lẫn đêm. Vì thế, muốn chăm nom người mua tốt nhất, người bán hàng cần dành rất nhiều thời hạn để chơi trò hỏi đáp cùng người mua trên những kênh mà tên thương hiệu đã Open .Chị Trang cũng san sẻ thêm, tổng thể thông tin mà khách cần, từ giá tiền, mẫu mã, vật liệu, nguồn gốc, cách sử dụng … thậm chí còn là tâm ý người mua, chủ shop phải là người nắm vững và tư vấn liền tay .Bí quyết hút khách bền vững cho dân kinh doanh online - Ảnh 2.

Dành nhiều thời gian để tư vấn, hỏi han và chăm sóc tận tình để khách dễ rút hầu bao

Đơn giản giao dịch thanh toán bằng số tài khoản mang tên cửa hàng

Đây có vẻ như là yếu tố ít ngờ đến nhưng thực tiễn lại có khá nhiều người sử dụng. Đặt hàng qua mạng, gọi điện ra nhận hàng rồi giao dịch thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng nhà nước đang là khuynh hướng shopping tất yếu của một bộ phận dân cư văn minh .Với nhiều chủ shop online, việc có nhiều số thông tin tài khoản của nhiều ngân hàng không quan trọng. Đã qua rồi thời chủ shop ” ưu tiên ” khách bằng việc cung ứng nhiều lựa chọn ngân hàng nhà nước thanh toán giao dịch để giảm phí chuyển tiền ngoài mạng lưới hệ thống. Ưu tiên giờ đây là thanh toán giao dịch nhanh gọn, thuận tiện, tránh nhầm lẫn .Vì vậy, thay cho những số lượng dài dằng dặc, khách phải nhìn, gõ số, chờ xác nhận thông tin, thì nay người bán chỉ cần cung cấp số thông tin tài khoản bằng chính tên shop, vừa thuận tiện, dễ nhớ lại mang tính tiếp thị tên thương hiệu ” không tính tiền ” hiệu suất cao .

Chị Kiều Thu, cùng lúc quản lý một tiệm làm đẹp và công ty thiết kế quảng cáo riêng có quy mô nhỏ ở Quận 10, TP.HCM, nhận xét từ kinh nghiệm cá nhân: “Tôi mở riêng cho mỗi công ty một tài khoản vừa có tên công ty vừa có số may mắn để tăng tính signature (độc đáo) cho các thương hiệu của mình. Là một yếu tố nhỏ nhưng nó khiến tôi có thêm sự tự tin trước khách hàng mỗi khi có một giao được dịch thực hiện“.

Khách hàng từ nay sẽ không còn quá giật mình khi phát hiện những số thông tin tài khoản bằng chữ mang tên shop, ví dụ như ” Anspa888 “, ” Bookworm ” hay mang tên shop và địa chỉ ” Tre99NguyenDu ” …Bí quyết hút khách bền vững cho dân kinh doanh online - Ảnh 3.

Người bán hàng online có thể mở tài khoản giao dịch trùng tên tại ABBANK để tăng độ cá tính cho shop của mình

Hiện ABBANK là một trong những đơn vị tiên phong trên thị trường cho phép đặt tên trong số tài khoản thanh toán. Ngân hàng này cũng đang áp dụng chương trình “Tài khoản số đẹp – Đắc Lộc Tâm An”, ưu đãi 80% phí đăng ký kéo dài đến hết 18-9 để hỗ trợ người dùng.

Theo số liệu sơ bộ của ABBANK, chỉ sau hơn một tháng ra đời, đã có hơn 15.000 người mua ĐK mới .thị trường luôn phản ánh tốt nhất khuynh hướng của hoạt động giải trí kinh doanh. Cá tính hóa những gia tài, thông tin riêng bằng chính ” ví tiền ” tại ngân hàng nhà nước, xem ra là một chiến lược đem lại nhiều giá trị cộng thêm không riêng gì cho người mua, những chuỗi kinh doanh nhỏ lẻ, mà sẽ còn tạo ra cuộc cạnh tranh đối đầu gay cấn và mê hoặc giữa những ngân hàng nhà nước trong việc sở hữu phân khúc người mua .

Tác giả: Admin