20
02-2022

Chiến Lược Kinh Doanh Phòng Khám 2022 Mang Đến Hiệu Quả Tức Thì

4.7 / 5 – ( 4 bầu chọn )

Kinh doanh phòng khám đang là xu hướng hiện nay bởi ai cũng có nhu cầu khám chữa bệnh. Một chiến lược kinh doanh hợp lý, phù hợp với tình hình thị trường sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng và gia tăng doanh số cho phòng khám. Hãy cùng Weup tìm hiểu những chiến lược kinh doanh phòng khám đang là xu hướng hiện nay.

Vì sao kinh doanh phòng khám gặp nhiều khó khăn?

Nếu như trước đây người bệnh thường đến bệnh viện để khám chữa và điều trị thì hiện tại, phần nhiều mọi người sẽ đến phòng khám tư nhân vì quy trình tiến độ đơn thuần, tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn. Cũng chính cho nên vì thế mà ngày càng nhiều phòng khám Open, dẫn đến đại chiến cạnh tranh đối đầu quyết liệt trên thị trường .
Rất nhiều chiến lược kinh doanh phòng khám thất bại vì nhiều lý do
Tuy nhiên, không phải phòng khám nào cũng thành công xuất sắc và có lượng người mua trung thành với chủ. Theo chuyên viên, những nguyên do sau đây hoàn toàn có thể là nguyên do khiến việc kinh doanh phòng khám thất bại .

  • Chất lượng nhân viên phòng khám chưa tốt

Một chiến lược kinh doanh phòng khám hiệu suất cao trước hết phải tập trung chuyên sâu vào con người, nhân sự. Nhưng nhiều thường chưa chú trọng và bỏ lỡ điều này. Kinh doanh dịch vụ tương quan đến sức khỏe thể chất con người yên cầu đội ngũ y bác sĩ, nhân viên cấp dưới chất lượng và có trình độ tốt. Bên cạnh đó, nhu yếu về tiếp xúc, sự tận tâm, nhiệt tình của bác sĩ cũng là yếu tố giúp người mua quay lại. Vậy nên nếu phòng khám của bạn không đội ngũ chuyên nghiệp thì sẽ không lôi cuốn người mua và suy giảm lệch giá .

  • Bạn chưa cập nhật xu hướng kinh doanh mới

Hiện nay, cứ mỗi ngày trôi qua sẽ có thêm hàng loạt khuynh hướng mới để con người chạy theo và nếu bạn không update thì sẽ không lôi cuốn người mua. Hãy ngừng những chiêu thức thủ công bằng tay và thay thế sửa chữa bằng khuynh hướng công nghệ tiên tiến hiện đại để cạnh tranh đối đầu với đối thủ cạnh tranh và tạo lợi thế lôi cuốn người bệnh đến khám chữa .

  • Truyền thông kém

Quảng cáo, truyền thông online, thực thi tiếp thị là yếu tố vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Nhưng nhiều phòng khám còn chưa tôn vinh, họ xem đây là yếu tố “ có cũng được, không có cũng không sao. Suy nghĩ này trọn vẹn sai lầm đáng tiếc và khiến phòng khám gặp khó khăn vất vả trong việc tìm kiếm người mua .
Các chiến dịch marketing sẽ giúp thiết kế xây dựng tên thương hiệu, lôi cuốn người mua và mang đến lệch giá cho phòng khám .

  • Thực hiện công tác quản lý phòng khám theo cách thủ công

Ở thời đại công nghệ tiên tiến như lúc bấy giờ, nếu bạn vẫn dùng bút viết, máy tính cầm tay cùng nhiều sách vở sổ sách thì sẽ gặp rắc rối khi quản trị bệnh án, khám chữa bệnh, khiến người mua chờ đón lâu và mất kiên trì .

Bài viết hữu dụng

  • Chiến Lược Kinh Doanh Phòng Khám Mang Đến Hiệu Quả Tức Thì

Quản lý phòng khám thủ công không phù hợp với tình hình thị trường hiện nay

Cách lên kế hoạch kinh doanh phòng khám chi tiết, hiệu quả

Kinh doanh là yếu tố yên cầu người quản trị phòng khám phải có tầm nhìn, có đủ kinh nghiệm tay nghề và kiến thức và kỹ năng để đưa ra chiến lược tương thích nhất. Và để có tác dụng kinh doanh tốt, lên chiến lược là bước tiên phong, quan trọng, quyết định hành động đến 75 – 80 % năng lực thành công xuất sắc. Bạn cần kiến thiết xây dựng một kế hoạch tương thích với tình hình thị trường, năng lực của đơn vị chức năng và có những nhìn nhận cụ thể sau khi triển khai kế hoạch .

Chuẩn bị chiến lược kinh doanh

Bước chuẩn bị sẵn sàng vô cùng thiết yếu để xác lập được tiềm năng và đưa ra những kế hoạch kinh doanh tương thích nhất, hiệu suất cao nhất cho phòng khám .

  • Hãy tập trung vào những nhóm khách hàng nhỏ lẻ

Thay vì thực thi 2 chiến dịch lớn trong năm, bạn hoàn toàn có thể chia nó thành những chiến dịch nhỏ. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng người dùng, nhiều tệp người mua hơn và biết được đâu là người mua tiềm năng. Từ đó bạn hoàn toàn có thể ngày càng tăng doanh thu, tăng trưởng phòng khám .

  • Xây dựng dịch vụ

Một chiến lược kinh doanh dù có tốt đến đâu nhưng nếu chất lượng dịch vụ không tốt thì cũng không mang lại hiệu suất cao. Là một phòng khám cung ứng những dịch vụ tương quan đến sức khỏe thể chất của con người, bạn cần nhiệt tình, niềm nở với người mua. Bên cạnh đó, chính sách đãi ngộ, chăm nom người mua cũng cần được chú trọng để mang đến sự hài lòng cho mọi người. Đây là yếu tố quan trọng khi bạn triển khai chiến lược kinh doanh phòng khám .
Khi kinh doanh, bạn cần hiểu rõ, dịch vụ điều trị tốt, chuyên nghiệp chính là công cụ hiệu suất cao nhất để lôi cuốn người mua. Chính khách hàng cũng là người truyền tải tốt nhất hình ảnh phòng khám, từ đó kiến thiết xây dựng được tên thương hiệu uy tín, chất lượng .

  • Tối ưu quy trình chăm sóc người bệnh

Chăm sóc người mua được nhìn nhận là bước quan trọng trong kinh doanh. Bạn hoàn toàn có thể thiết kế xây dựng những chính sách như thẻ người mua VIP, những chương trình giảm giá khi dùng dịch vụ lần 2, 3, … Đây là những cách hoàn toàn có thể giúp lôi cuốn người bệnh quay trở lại phòng khám, thậm chí còn lôi cuốn nhiều bệnh nhân mới đến khám bệnh .
Chăm sóc khách hàng được đánh giá là bước quan trọng trong kinh doanh

Cách lên kế hoạch kinh doanh cho phòng khám chi tiết

Một kế hoạch chi tiết cụ thể, tuyệt đối và đúng tiềm năng sẽ giúp chiến lược kinh doanh thành công xuất sắc, lôi cuốn nhiều người mua. Khi lên kế hoạch, bạn cần chú ý quan tâm những yếu tố dưới đây :

Kế hoạch nhân sự

Nhân sự là yếu tố cốt lõi của mọi hoạt động giải trí kinh doanh và kinh doanh phòng khám cũng như vậy. Để có một phòng khám chất lượng, bạn cần tuyển những y bác sĩ có kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề. Một số vị trí nên có của khi mở phòng khám gồm :

  • Giám đốc phòng khám : Giúp quản trị, quản lý và điều hành và thực thi những bước thăm khám. Giám đốc cũng cần có hiểu biết về những loại máy móc, thiết bị phòng khám .
  • Đội ngũ bác sĩ : Tùy quy mô phòng khám mà số lượng bác sĩ nhiều hoặc ít. Bạn nên tuyển chọn những y bác sĩ có trình độ để khám chữa cho bệnh nhân tốt nhất .
  • Các vị trí khác : Điều dưỡng, lễ tân, kế toán, tạp vụ, hành chính, …

Bên cạnh có kế hoạch nhân sự chi tiết, đầy đủ bạn cũng cần có phương án quản lý thật tốt để tránh bác sĩ nghỉ việc, tự mở phòng khám,… Để làm được điều này thì vấn đề lương thưởng, chế độ đãi ngộ là điều cần quan tâm.

Chuẩn bị cơ sở vật chất

Bạn cần quan tâm đến địa chỉ và trang thiết bị của phòng khám khi khởi đầu kinh doanh. Một khu vực ở khu vực có giao thông vận tải thuận tiện, dân cư đông đúc sẽ có lợi cho bạn. Bên cạnh đó, một phòng khám có diện tích quy hoạnh rộng, khoảng trống thoáng sạch cũng là một điểm cộng lôi cuốn người mua .
Ngoài ra, hãy trang bị những thiết bị tân tiến, có sự sẵn sàng chuẩn bị chu đáo để mang đến sự hài lòng bệnh nhân. Đây được xem là khoản góp vốn đầu tư khá tốn kém khi mở phòng khám nhưng nó là điều thiết yếu vì tác động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng khám bệnh .

Kế hoạch tài chính

Không thể thiếu kinh tế tài chính khi lên kế hoạch kinh doanh phòng khám. Việc góp vốn đầu tư tài lộc phải được thống kê giám sát cẩn trọng, kỹ lưỡng, theo dõi sát sao lệch giá, doanh thu, góp vốn đầu tư, …
Nếu bạn là người giỏi về trình độ nhưng không có kinh nghiệm tay nghề về quản lý tài chính thì hoàn toàn có thể thuê bên ngoài một người có kỹ năng và kiến thức, tầm nhìn để thực thi những kế hoạch kinh tế tài chính cho phòng khám .
Không thể thiếu tài chính khi lên kế hoạch kinh doanh phòng khám

Kế hoạch dịch vụ khách hàng

Bạn cần tìm hiểu và khám phá kỹ xem người mua là ai, họ ở đâu, nhu yếu của họ như thế nào, năng lực chi trả ra sao và họ chăm sóc đến giá thành hay chất lượng dịch vụ ? Từ đây bạn sẽ vẽ được chân dung người mua và đưa ra chiến lược kinh doanh, marketing phòng khám đến đúng đối tượng người tiêu dùng .
Khách hàng chính là những người trực tiếp sử dụng dịch vụ, nên bạn cần hiểu rõ họ và có những cách để lôi cuốn họ. Để làm được điều này yên cầu bạn cần điều tra và nghiên cứu thật kỹ và có tầm nhìn để đưa ra kế hoạch tương thích nhất .

Xây dựng quy trình khám chữa

Yếu tố mang đến lệch giá cho phòng khám chính là người mua nên khi lập kế hoạch kinh doanh bạn cũng nên quan tâm đến tiến trình khám chữa bệnh. Một quy trình tiến độ khám chữa đơn thuần, tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn sẽ làm hài lòng người mua và khiến họ quay trở lại .
Khách hàng không thích chờ đón, khi đi khám bệnh chờ đón lại càng khiến họ căng thẳng mệt mỏi hơn. Vậy nên trong chiến lược kinh doanh phòng khám, bạn hãy lên một quá trình đơn thuần, tối ưu để ngày càng tăng sự hài lòng của người mua .

Sử dụng phần mềm quản lý

Chọn được công cụ quản trị phòng khám tương thích rất quan trọng. Đây là bước đệm để bạn hoàn toàn có thể thuận tiện quản trị, theo dõi tình hình kinh doanh của phòng khám. Một ứng dụng tốt phải có rất đầy đủ tính năng quản trị, bao quát được tình hình kinh doanh và trấn áp được từng bộ phận. Nhờ đó nhà quản trị theo dõi được việc làm của từng khoa, theo dõi bệnh nhân và theo dõi vật tư, thu chi, …
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều ứng dụng quản trị phòng khám, thậm chí còn những ứng dụng này còn được chia nhỏ theo từng nghành như nha khoa, đa khoa, phụ sản, … Bạn hoàn toàn có thể khám phá và lựa chọn giải pháp tương thích nhất với tiềm năng kinh doanh cũng như ngân sách phòng khám .

Có chiến lược tiếp thị hợp lý

Bất kỳ hoạt động giải trí kinh doanh nào cũng cần marketing để tiếp thị loại sản phẩm, dịch vụ đến nhiều đối tượng người dùng, lôi cuốn người mua tiềm năng. Bạn hoàn toàn có thể thực thi marketing phòng khám offline bằng cách tạo banner, dùng áp phích, phát tờ rơi, dùng TVC, … Bạn đừng nghĩ nó không hiệu suất cao, theo một cách nào đó những cách này vẫn để lại nhiều ấn tượng với người bệnh và làm ngày càng tăng uy tín. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể dùng khuyến mại, coupon khuyễn mãi thêm để mang đến hiệu suất cao .
Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng cần marketing để quảng bá sản phẩm
Marketing trực tuyến cũng là kênh bạn nên sử dụng bởi nó phổ cập, mang đến hiệu suất cao cao và hoàn toàn có thể tối ưu ngân sách. Các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok hay website, forum, … chính là nơi bạn hoàn toàn có thể quảng cáo phòng khám của mình. Tại đây bạn hoàn toàn có thể tiếp cận được nhiều người mua nhanh gọn, thậm chí còn một số ít kênh còn không tốn ngân sách .

Học cách nói không

Khi đã hiểu thị trường, hiểu người mua và thiết kế xây dựng được những giá trị cho phòng khám, bạn sẽ thấy rằng có rất nhiều thứ mà tất cả chúng ta nên khước từ. Có những tệp người mua không phải người mua tiềm năng, có hoạt động giải trí kinh doanh không thực sự thiết yếu và có những dịch vụ không nên cung ứng. Bạn cần hiểu được chúng và khi lên chiến lược kinh doanh phòng khám, bạn cần xác lập được việc nên làm và việc không nên làm .

Các yếu tố đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh phòng khám

Mỗi phòng khám sẽ có những tiêu chuẩn khác nhau để nhìn nhận hiệu suất cao của chiến lược kinh doanh phòng khám. Nhưng nhìn chung, bạn hoàn toàn có thể theo dõi trải qua những chỉ số sau đây .

  • Doanh thu

Doanh thu là yếu tố mà mọi người chăm sóc tiên phong khi nhìn nhận hiệu suất cao của chiến lược kinh doanh. Để việc theo dõi, nhìn nhận lệch giá thuận tiện hơn, bạn hoàn toàn có thể dùng những ứng dụng quản trị phòng khám .

  • Mức độ sử dụng bác sĩ

Nếu bệnh nhân sử có thời hạn khám cùng bác sĩ trong nhiều lần thì chứng tỏ họ có sự tin yêu. Nó cũng ảnh hưởng tác động đến thu nhập của bác sĩ trình độ. Nếu một bác sĩ có nhiều thời hạn khám chữa cho người bệnh thì hoàn toàn có thể chiến lược kinh doanh của bạn phần nào đó đã thành công xuất sắc .
Mức độ sử dụng bác sĩ sẽ đánh giá thành công chiến lược marketing phòng khám

  • Các đặt lịch khám

Hiện nay, rất nhiều phòng khám có tính năng đặt lịch tư vấn, khám chữa bệnh. Việc có nhiều lịch đặt chứng tỏ rằng người mua đã tìm hiểu và khám phá rất kỹ phòng khám của bạn, họ có sự tin cậy với chất lượng điều trị của phòng khám. Đây cũng được coi là yếu tố để nhìn nhận được sự thành công xuất sắc hay thất bại của kế hoạch kinh doanh .

  • Theo dõi khách không đến

Khách không đến là số lượng ghi lại người đã đặt lịch nhưng không đến khám. Đây là tổn thất so với phòng khám và hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng đến ý thức của bác sĩ. Lúc này bạn hoàn toàn có thể thực thi remarketing để khiến họ đến khám bệnh .

  • Khách hàng mới

Số người mua mới tăng cho thấy phòng khám có chiến lược kinh doanh hiệu suất cao. Nếu như lượng người mua mới thấp thì bạn cần giữ chân người mua cũ để bảo vệ duy trì phòng khám tăng trưởng .

  • Tỷ lệ khách hàng quay lại

Nếu dịch vụ của phòng khám tốt, chất lượng điều trị cao thì người mua chắc như đinh sẽ quay lại khám chữa. Điều này sẽ giúp phòng khám tăng lệch giá cũng như ngày càng tăng được người mua trong tương lai. Bởi khi sử dụng một dịch vụ tốt tất cả chúng ta chắc như đinh sẽ san sẻ cùng người thân trong gia đình, bạn hữu và gợi ý họ đến khám. Vậy nên hãy chăm sóc đến tỷ suất người mua quay lại khám bệnh để nhìn nhận hiệu suất cao chiến lược kinh doanh phòng khám .

Chia sẻ một số kinh nghiệm khi thực hiện kinh doanh

Theo kinh nghiệm tay nghề từ những người đã tư vấn, mở nhiều phòng khám khác nhau, việc lên chiến lược kinh doanh cần chú ý quan tâm nhiều nhất đến những yếu tố sau .
Bạn phải luôn thay đổi để phù hợp với tình hình thị trường

  • Nhân sự:

    Kinh doanh phòng khám hiện nay có sự cạnh tranh vô cùng lớn, vậy lên dù bạn có marketing giỏi đến đâu mà không có đội ngũ nhân sự chất lượng thì việc thất bại cũng rất bình thường. Vậy nên bạn hãy đầu tư cho nhân sự, đảm bảo họ có đủ chuyên môn, năng lực cũng như thái độ làm việc tốt.

  • Nguồn lực đến đâu, phát huy đến đó:Nhiều người kinh doanh thất bại bởi họ mang nặng tâm ý phòng khám phải được tăng trưởng tổng lực. Tuy nhiên bản thân lại không quá giỏi về năng lực quản lý và vận hành hay năng lực lên chiến lược. Vậy nên bạn hãy tự trau dồi bản thân, lựa chọn chiến lược kinh doanh tương thích với thực tiễn phòng khám và phát huy điểm mạnh của mình .
  • Không ngại thay đổi: Thị phần, đối thủ cạnh tranh, nhu yếu, hành vi người mua đổi khác. Điều này yên cầu bạn cũng cần đổi khác, không hề mãi đứng im một chỗ. Hãy nhạy bén với những xu thế mới để vận dụng vào quy mô kinh doanh của phòng khám .

Chiến lược kinh doanh phòng khám phụ thuộc vào vào rất nhiều yếu tố mới hoàn toàn có thể thành công xuất sắc được. Hãy bảo vệ bạn có đủ năng lượng, đủ tiềm lực kinh tế tài chính và thiết kế xây dựng được một kế hoạch tuyệt vời. Hy vọng qua bài viết này bạn đã hiểu hơn về kinh doanh phòng khám và có chiến lược tương thích nhất để tăng trưởng .

Tác giả: Admin